Управление финансами предприятия

Конфликты в группе


В рассмотрении конфликта между личностью и груп­пой следует сразу же ввести различение. Если конфлик­тующая с группой личность — лидер, то механизм раз­решения следует искать в «вертикальных» коммуникаци­ях, если рядовой член груп­пы, — в «горизонтальных». В том и другом случае именно коммуникация по­зволит сократить несоответ­ствие, устранить противоре­чие, разрешить проблему взаимодействия. Коммуникация может не состояться, если ее не организовать. Функцию организатора берет на себя либо лидер, либо рядовой член группы, умеющий это делать. Именно с этой це­лью отдельные фирмы имеют должность менеджера-психолога. Благоприятная психологическая атмосфера устраняет барьеры коммуникации и благотворно влияет на любой вид деятельности. Перейти на страницу: 1 2 3