Управление финансами предприятия

Миссия и стратегические цели


Миссия ООО «Liebe» заключается в выведении флористического рынка Сибирского региона на качественно новый уровень развития, который предполагает предоставление потребителю высококачественных товаров и услуг таким образом и в таком объеме, которые соответствуют требованиям российских и международных стандартов качества.

Стратегические цели:

1. Выйти на рынок флористических услуг и завоевать доверие потребителей за счет широты ассортимента и высокого качества продуктов/услуг, а также высокого уровня сервиса.

2. В течение 5 лет занять не менее 60% рынка флористических услуг, путем вытеснения мелких узкоспециализированных фирм.

3. Создать сеть флористических салонов в г. Томске.

4. Разработать стратегию выхода на региональный рынок.

5. Внедрить систему менеджмента качества, согласно ИСО 9001.

Ресурсы

Существует 5 основных групп ресурсов: энергия, материалы, труд, капитал, информация.

Таблица 1.

Энергия

Необходима электроэнергия на освещение помещения, на технологические цели, а также топливо для автотранспорта.

Материалы

1. Живые растения.

2. Оберточная бумага, оберточный полиэтилен, декоративная сетка.

3. Декоративная лента различной толщины.

4. Крепежные материалы: скотч, скобы, клей.

5. Удобрения.

6. Противопаразитные препараты.

7. Сухоцветы.

Труд

1. Топ-менеджер.

2. Бухгалтер.

3. Администратор торгового зала.

4. Флорист.

5. Водитель-грузчик.

Капитал

1. Регистрация фирмы, начальная арендная плата – около 2 тыс. $

2. Коммунальные услуги – около 1 тыс. $ в месяц.

3. Система кондиционирования, оборудование для подогрева помещения, фотолампы, холодильная комната – около 2 тыс. $.

4. Рабочие стеллажи, стойки, вазоны, секаторы, ножницы и прочее мелкое оборудование – около 3 тыс. $.

5. Транспортное средство – около 4 тыс. $.

Информация

Необходимо постоянно отслеживать информацию с выставок, форумов, ярмарок для учета веяний моды в области флористики и дизайна. Также отслеживать состояние рынка флористических услуг города и области (появление новых конкурентов, возникновение новых потенциальных клиентов, крупные общественные мероприятия, акции, праздники, изменение требований законодательства), следить за ситуацией на мировом рынке.

Бизнес-процессы преобразования

- Цветы и комнатные растения

- Труд администратора

Продажа растений

- Цветы

- Оберточная бумага, оберточный полиэтилен, декоративная сетка.

- Декоративная лента различной толщины.

- Крепежные материалы: скотч, скобы, клей.

- Сухоцветы

- Труд флориста

- Труд администратора

Букеты

- Цветы

- Крепежные материалы: скотч, скобы, клей.

- Сухоцветы

- Труд флориста

- Труд водителя

- Труд администратора

Оформление помещений растениями, ландшафтный дизайн

- Цветы и комнатные растения

- Букеты

- Удобрения

- Труд водителя

- Труд администратора

Доставка

- Труд флориста

- Труд администратора

Консультации

- Удобрения

- Труд администратора

Продажа удобрений

- Противопаразитные препараты

- Удобрения

- Труд флориста

- Труд администратора

Лечение и профилактика заболеваний

Перейти на страницу: 1 2 3